Integritetspolicy – coolbet-se.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter i samband med registrering, spel och kundkontakt. Följande kategorier av uppgifter kan komma att behandlas:

• Identitetsuppgifter – namn, personnummer, födelsedatum
• Kontaktuppgifter – e-postadress, telefonnummer, postadress
• Finansiella uppgifter – betalningsmetod, transaktionshistorik
• Speldata – insatser, vinster, spelhistorik, sessionslängd
• Tekniska uppgifter – IP-adress, enhetstyp, webbläsare, cookies
• Kommunikationsdata – meddelanden till kundtjänst

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Cookies och spårningsteknologi

coolbet-se.se använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Vi använder:

• Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt
• Analytiska cookies – hjälper oss förstå hur besökare använder tjänsten
• Marknadsföringscookies – används för riktad annonsering (kräver ditt samtycke)

Du kan hantera dina cookie-inställningar när som helst via webbläsarens inbyggda inställningar eller via vår cookiebanner.

Lagring och radering av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med insamlingen eller så länge det krävs enligt lag. Generella lagringstider:

• Kontouppgifter – bevaras under hela kontots livstid och fem år efter avslut
• Transaktionsdata – minst fem år i enlighet med penningtvättslagen
• Kommunikationsloggar – upp till tre år
• Speldata för ansvarsfullt spelande – fem år

När lagringstiden har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

Delning av personuppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med obehöriga tredje parter. Uppgifter kan komma att delas med:

• Betalningsleverantörer – för att behandla transaktioner
• Identifieringstjänster – för KYC-verifiering
• Myndigheter – Spelinspektionen, Skatteverket och polisen vid lagkrav
• IT-leverantörer – som tillhandahåller teknisk infrastruktur under dataskyddsavtal

Alla tredjepartsleverantörer är bundna av strikta databehandlingsavtal och får inte använda dina uppgifter för egna ändamål.

Dina rättigheter som registrerad

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

1. Rätt till tillgång – begär en kopia av de uppgifter vi har om dig
2. Rätt till rättelse – korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
3. Rätt till radering – begär att uppgifter raderas när de inte längre behövs
4. Rätt till begränsning – begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
5. Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
6. Rätt att invända – motsätt dig behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post eller skicka en begäran via ditt konto.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Dessa inkluderar kryptering av datatrafik (SSL/TLS), begränsad åtkomst till personuppgifter internt samt regelbundna säkerhetsgranskningar. Vid en eventuell dataintrång agerar vi i enlighet med GDPR:s anmälningskrav.

Kontakt och klagomål

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Postadress: coolbet-se.se, Dataskyddsansvarig, Sverige

Om du är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via imy.se.